Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er juin 2026

1. Introduction

La présente politique de confidentialité explique comment Triplaxel Accompagnement collecte, utilise et protège les données personnelles transmises par les visiteurs et clients du site triplaxel.com.

Triplaxel Accompagnement s’engage à respecter la confidentialité des informations personnelles qui lui sont confiées et à les utiliser uniquement dans le cadre de son activité : information, accompagnement, vente de contenus numériques, gestion des demandes de contact et relation client.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Alexandre BOUQUILLARD
Entrepreneur individuel, exerçant sous le nom commercial Triplaxel Accompagnement

Adresse professionnelle : [à compléter avec ton adresse officielle]
Email : contact@triplaxel.com
Téléphone : +33 6 12 66 69 80

3. Données personnelles collectées

Selon l’utilisation du site, Triplaxel Accompagnement peut collecter les données suivantes :

prénom et nom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
informations transmises dans un formulaire de contact ;
informations nécessaires à l’achat d’un contenu numérique ou d’une offre d’accompagnement ;
informations liées à la création d’un accès membre ;
historique d’achat ;
données techniques de navigation, notamment via les cookies ou outils de mesure d’audience.

Triplaxel Accompagnement ne collecte que les données nécessaires aux finalités indiquées ci-dessous.

4. Finalités de la collecte

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
envoyer un extrait gratuit ou une ressource demandée par l’utilisateur ;
gérer l’accès aux contenus numériques achetés ;
gérer les achats, paiements, factures et confirmations de commande ;
organiser les séances individuelles incluses dans certaines offres ;
envoyer des informations liées à la méthode Triplaxel ou à l’activité de Triplaxel Accompagnement, lorsque l’utilisateur y a consenti ;
améliorer le fonctionnement du site ;
assurer la sécurité du site et des accès membres ;
respecter les obligations légales, comptables et administratives.

5. Base légale des traitements

Les données sont traitées selon les bases légales suivantes :

l’exécution d’un contrat : lorsqu’un client achète une offre, accède à un contenu numérique ou bénéficie d’un accompagnement ;
le consentement : lorsqu’une personne demande à recevoir un extrait gratuit, une newsletter ou accepte certains cookies ;
l’intérêt légitime : pour répondre aux messages, améliorer le site, assurer la sécurité des accès et gérer la relation client ;
les obligations légales : notamment pour la conservation des factures et documents comptables.

6. Paiement en ligne

Les paiements réalisés sur le site peuvent être traités par des prestataires de paiement sécurisés, notamment Stripe.

Triplaxel Accompagnement n’a pas accès aux coordonnées bancaires complètes des clients. Les informations de paiement sont traitées directement par le prestataire de paiement, selon ses propres règles de sécurité et de confidentialité.

7. Accès membre et contenus numériques

Lorsqu’un client achète un contenu numérique ou une offre comprenant un accès à la méthode Triplaxel, certaines données peuvent être utilisées pour créer ou gérer son accès membre.

Ces données permettent notamment :

d’identifier le client ;
de lui donner accès aux contenus achetés ;
de sécuriser l’accès aux pages réservées ;
de gérer la relation client en cas de difficulté technique.

8. Newsletter, extrait gratuit et communications

Lorsqu’un utilisateur demande à recevoir un extrait gratuit, une information ou une ressource, son adresse e-mail peut être utilisée pour lui envoyer le contenu demandé.

Si l’utilisateur accepte de recevoir d’autres informations, son adresse e-mail peut également être utilisée pour l’envoi de communications liées à Triplaxel Accompagnement : contenus pédagogiques, actualités, offres, événements ou informations sur la méthode.

L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans les e-mails reçus, ou en écrivant à :

contact@triplaxel.com

9. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées à Triplaxel Accompagnement.

Elles peuvent également être transmises, uniquement lorsque cela est nécessaire, à certains prestataires techniques :

hébergeur du site ;
solution de paiement ;
outil de gestion des accès membres ;
outil d’envoi d’e-mails ou de newsletter ;
outils de sécurité, de statistiques ou de fonctionnement du site.

Ces prestataires n’ont accès aux données que dans la limite nécessaire à leur mission.

Les données personnelles ne sont pas vendues à des tiers.

10. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

les données liées à une demande de contact peuvent être conservées jusqu’à 3 ans après le dernier échange ;
les données liées à un achat ou à une facture sont conservées pendant la durée légale applicable aux obligations comptables ;
les données liées à un accès membre sont conservées tant que l’accès reste actif ou nécessaire ;
les données liées à une newsletter sont conservées jusqu’à la désinscription de l’utilisateur ;
les cookies sont conservés selon leur durée propre et selon les choix exprimés par l’utilisateur.

11. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou traceurs pour :

assurer le bon fonctionnement du site ;
sécuriser les accès membres ;
mémoriser certains choix de navigation ;
mesurer l’audience du site ;
intégrer certains contenus externes, comme des vidéos.

Certains cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement du site et ne nécessitent pas de consentement préalable.

D’autres cookies, notamment ceux liés à la mesure d’audience, aux services tiers ou aux contenus intégrés, peuvent nécessiter le consentement de l’utilisateur.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou paramétrer les cookies selon les options proposées par le site et les réglages de son navigateur.

12. Vidéos et contenus intégrés

Certaines pages du site peuvent intégrer des contenus provenant de plateformes externes, notamment des vidéos hébergées sur YouTube.

Ces services peuvent déposer leurs propres cookies ou collecter certaines données techniques lorsque l’utilisateur consulte les contenus intégrés.

Triplaxel Accompagnement invite les utilisateurs à consulter les politiques de confidentialité de ces plateformes pour connaître leurs propres règles de traitement des données.

13. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, chaque utilisateur dispose de droits sur ses données personnelles :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit d’effacement ;
droit d’opposition ;
droit à la limitation du traitement ;
droit à la portabilité des données, lorsque ce droit s’applique ;
droit de retirer son consentement à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut écrire à :

contact@triplaxel.com

Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais, et au plus tard dans les délais prévus par la réglementation applicable.

14. Réclamation auprès de la CNIL

Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés ou que ses données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation, il peut adresser une réclamation à la CNIL.

15. Sécurité des données

Triplaxel Accompagnement met en place des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

L’utilisateur reconnaît toutefois qu’aucune transmission de données sur internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.

16. Modification de la politique de confidentialité

Triplaxel Accompagnement peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés ou de la réglementation.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.